星巴克将通过Brightloom向全球加盟店授权咖啡连锁系统
发布时间:2021-10-13  

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据《华尔街日报》报导,星巴克近日回应,将并购投资Brightloom并取得一个董事会席位。此后,星巴克将通过Brightloom向全球加盟店许可咖啡连锁系统,还包括移动采购和缴纳,忠诚度计划管理和车主订单管理。

这意味著商家可以让消费者全面用于星巴克的移动应用于。此前,Luckin回应,早已签订了一份合作伙伴计划,将在中东和印度发售咖啡店,并将许可这些合作伙伴使用其技术,还包括移动采购,缴纳和交付给。据理解,在星巴克全球80个市场中,只有将近一半的市场享有星巴克 手机 应用于,并且其中只有8个市场享有手机订单和缴纳功能。

在美国,约40%的交易来自星巴克移动应用于的忠诚度计划。Deloitte的数据表明,在网上下单的消费者的开支减少了20%。星巴克的两家海外授权经营企业Alshaya Group和Alsea也参予了周一宣告Brightloom 3000万美元融资。

其中,Alshaya在中东、北非和俄罗斯各地都有门店,而Alsea在拉美和欧洲享有门店。星巴克首席执行官Kevin Johnson在一份声明中说:“我们在数字生态系统中看见的顾客忠诚度和频率的结果不言自明,我们很高兴能将这些创意应用于到一个行业解决方案中以此来提升整个餐饮业的顾客体验。”在重新加入星巴克之前,约翰逊曾在科技公司Juniper Networks和 微软公司 分别兼任过CEO、高层管理人员。自接替星巴克CEO以来,他开始大大推展星巴克转入仓储领域并还强化了跟客户的数字化对话。

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